Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Sternenfeld Autocenter AG
Sternenfeldstrasse 21
4127 Birsfelden
Schweiz

Telefon: +41 61 312 70 80
E-Mail: info@sternenfeldautocenter.ch

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte verwenden Sie bitte die oben genannte E-Mail- oder Postadresse.

2. Besuch der Website und Bereitstellung

Beim Abruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an die beteiligten Hosting- und Netzdienstleister übermittelt. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten und Dateien, Browser- und Geräteangaben sowie gegebenenfalls die verweisende Seite. Diese Daten dienen der Auslieferung, Betriebssicherheit und Fehleranalyse.

Die Website wird beim Anbieter Netlify, Inc. (San Francisco, USA) gehostet und über dessen weltweites Servernetz ausgeliefert. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Netlify. Unsere Domain und unsere E-Mail-Postfächer werden bei Hoststar in der Schweiz verwaltet.

3. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und von Ihnen übermittelte Unterlagen, um Ihr Anliegen zu beantworten, Termine zu vereinbaren, Angebote zu erstellen und gegebenenfalls einen Auftrag oder Vertrag abzuwickeln. Zugriff erhalten die damit befassten Mitarbeitenden sowie die für Kommunikation und IT eingesetzten Dienstleister.

4. Ankaufformular, Pneu-Offerte und Dateien

Im Ankaufformular erfassen Sie Kontaktangaben, Fahrzeugdaten, Zustand und Preisvorstellung und können Fahrzeugfotos sowie einen Fahrzeugausweis hochladen. Im Formular für die Pneu-Offerte erfassen Sie Fahrzeug, Reifendaten, gewünschte Leistungen und Ihre Kontaktangaben. Grosse Fotos werden vor dem Senden in Ihrem Browser verkleinert.

Wenn Sie auf «Anfrage senden» klicken, werden Ihre Angaben und Dateien über den Formulardienst unseres Hosting-Anbieters Netlify, Inc. (USA) übermittelt, dort gespeichert und uns per E-Mail zugestellt (Ankauf an ankauf@sternenfeldautocenter.ch, Pneu-Offerten an werkstatt@sternenfeldautocenter.ch). Wir verwenden die Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie bei Netlify, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für die Anfrage erforderlich sind.

Online-Terminanfrage

Wenn Sie über unsere Website einen Werkstatt-Termin anfragen, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: gewünschte Leistung, Datum und Bringzeit, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug, Kontrollschild und Ihre Bemerkungen. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, Sie zu kontaktieren, den Termin zu bestätigen und den Auftrag auszuführen.

Die Angaben werden in einer Datenbank des Anbieters Supabase gespeichert. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union (Stockholm, Schweden). Zugriff auf die Anfragen haben nur wir. Andere Besucherinnen und Besucher der Website sehen lediglich, ob ein Zeitfenster noch frei ist, aber keine Personendaten.

Wir bewahren Terminanfragen so lange auf, wie es für die Bearbeitung, die Auftragsabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Abgelehnte oder nicht wahrgenommene Anfragen löschen wir regelmässig.

5. Google Fonts

Für die Darstellung der Schriften DM Sans und Manrope lädt diese Website Dateien von Google Fonts über fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com. Dabei erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browser- und Abrufinformationen. Beteiligt sind Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google. Sie können externe Schriftaufrufe in Ihrem Browser blockieren; die Website verwendet dann Ersatzschriften.

6. Fahrzeugangebote von AutoScout24

Auf dieser Vorlagenadresse öffnen die Fahrzeugbuttons die externe AutoScout24-Fahrzeugliste. Erst beim Öffnen dieses Angebots wird die betreffende Seite bei AutoScout24 aufgerufen.

Für sternenfeldautocenter.ch ist die direkte Einbindung der AutoScout24-Fahrzeugliste vorbereitet. Wird die Website unter dieser Domain betrieben, lädt der Fahrzeugbereich das Skript und die eingebettete Liste von AutoScout24 automatisch. Dabei werden insbesondere IP-Adresse, Browserangaben und technische Abrufdaten an AutoScout24 übermittelt; AutoScout24 kann eigene Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Anbieter ist die SMG Swiss Marketplace Group AG, Schweiz. Es gelten die Datenschutzhinweise von AutoScout24. Externe Inhalte lassen sich über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren.

7. Google Maps und weitere externe Links

«Route planen» ist ein Link zu Google Maps. Eine Karte wird auf unserer Website nicht automatisch eingebettet. Wenn Sie den Link öffnen, werden Verbindungsdaten an Google übermittelt und es gelten die Datenschutzhinweise des Anbieters. Dasselbe Prinzip gilt für andere externe Links.

Instagram und Facebook

Die Symbole im Fussbereich sind Links zu unseren Profilen auf Instagram und Facebook. Es werden keine Social-Media-Plugins oder Beitrags-Feeds automatisch geladen. Erst wenn Sie einen Link öffnen, besuchen Sie das Angebot von Meta. Für die dortige Bearbeitung von Daten gelten die Datenschutzhinweise von Instagram beziehungsweise Facebook.

Kontakt über WhatsApp

Über den WhatsApp-Button können Sie einen Chat mit unserer Nummer +41 78 312 70 80 öffnen. Der Button ist ein einfacher Link; beim blossen Besuch unserer Website wird darüber keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt und keine Nachricht versendet. Erst nach dem Anklicken wird WhatsApp beziehungsweise WhatsApp Web aufgerufen.

Wenn Sie uns dort schreiben, bearbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihre Profilangaben und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Beantwortung Ihres Anliegens. WhatsApp bearbeitet Daten nach seinen eigenen Bedingungen, auch unter Beteiligung internationaler Dienste. Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Sie können uns alternativ per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie vertrauliche Unterlagen nur nach vorheriger Absprache.

8. Cookies, lokale Verarbeitung und Analyse

Im eigenen Website-Code sind keine Analyse- oder Werbetracker wie Google Analytics oder Meta Pixel eingerichtet. Das Ankaufformular speichert seine Angaben nicht in einer eigenen serverseitigen Datenbank. Die Hosting- und Anmeldeplattform sowie eingebettete Drittanbieter können technisch notwendige oder eigene Cookies verwenden. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten und löschen; dadurch können Anmeldung oder externe Funktionen eingeschränkt werden.

9. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Die genannten Hosting-, Kommunikations- und Drittanbieter bearbeiten Verbindungs- und Nutzungsdaten auch ausserhalb der Schweiz. Die oben genannten US-Anbieter können Daten insbesondere in den USA bearbeiten; Google ist zusätzlich über Irland beteiligt. Die konkreten Bearbeitungsorte und Schutzmassnahmen der Plattform- und Drittanbieter ergeben sich aus deren verlinkten Datenschutzhinweisen. Das gilt insbesondere für unseren Hosting- und Formulardienst Netlify (USA) sowie für Supabase (Rechenzentrum in der EU). Unsere E-Mails werden bei Hoststar in der Schweiz bearbeitet.

10. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren an uns gesendete Anfragen so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und zur Wahrung berechtigter Nachweisinteressen erforderlich ist. Für Vertrags- und Geschäftsunterlagen gelten zusätzlich die jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht oder ein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht. Technische Plattformprotokolle unterliegen den Aufbewahrungsregeln des jeweiligen Anbieters.

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Der Schutz von per E-Mail gesendeten Nachrichten hängt auch von den beteiligten E-Mail-Diensten ab.

11. Ihre Rechte

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft über Ihre Personendaten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Weitere Rechte, etwa auf Herausgabe oder Übertragung von Daten oder Widerspruch, bestehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Wenden Sie sich hierzu an info@sternenfeldautocenter.ch. Zur Vermeidung einer unberechtigten Offenlegung können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

12. Geltungsbereich und Änderungen

Es gilt das schweizerische Datenschutzrecht und, soweit auf die konkrete Bearbeitung anwendbar, zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Diese Erklärung wird bei Änderungen der Website und ihrer Datenbearbeitungen angepasst.

Stand: 21. Oktober 2026.